Dotazy a odpovědi (FAQs)

To záleží na typu registračních přístrojů ve Vašem bytě. Podle použité techniky jsou dvě různé možnosti:
V případě lokálního odečtu jsou údaje odečítány přímo z přístroje, proto je v tomto případě vstup do bytu nutný. Termín realizace takovéhoto odečtu se každopádně dozvíte včas.
V případě centrálního odečtu jsou veškeré údaje odečteny z centrální sběrnice v nemovitosti a tudíž není vstup do jednotlivých bytů nutný. Tento způsob provedení odečtu umožňuje bezdrátová rádiová technologie.

Co mám dělat, když k ohlášenému termínu odečtu nemohu být doma?
Oznámený termín odečtu platí vždy pro celý dům, neboť je důležité odečíst všechny byty pokud možno ve stejný den. Pokud nemůžete ohlášený termín dodržet, měli byste dát klíče do svého bytu sousedovi nebo domovníkovi. Jestliže Vás odečitatel v prvním ohlášeném termínu odečtu nezastihne, obdržíte lístek s oznámením o druhém bezplatném náhradním termínu. Pokud se odečet v náhradním termínu rovněž nepodaří uskutečnit, je umožněn ještě třetí termín odečtu, který je však již zpoplatněn.